Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 1.0 – 05.12.2025

1. Einleitung

1.1 Diese Website wird von VitalHeal betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf VitalHeal.
1.2 Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische, handlungsfähige Person, die sich auf dem VitalHeal-Shop registriert oder ein Produkt bestellt.
1.3 Als User gilt jede Person, die die Website besucht.

2. Geltungsbereich

2.1 Für User gelten die Nutzungsbestimmungen der Datenschutzrichtlinie.
2.2 Die AGB und die Datenschutzrichtlinie gelten für jeden Kunden, der sich registriert und/oder Produkte bestellt.
2.3 Die AGB gelten nicht für Leistungen Dritter, auch wenn sie Teil des Angebots sind.
2.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2.5 Es gilt stets die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung der AGB.
2.6 Mit Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde AGB und Datenschutzrichtlinie.
2.7 Wenn der Kunde oder User nicht einverstanden ist, darf er die Website weder nutzen noch Produkte bestellen.

3. Vertragssprache

Die verbindliche Sprache zwischen Kunde und VitalHeal ist Deutsch.

4. Hosting und Angebote von Drittanbietern

4.1 Der Shop wird auf Shopify gehostet. Für deren Leistungen übernehmen wir keine Haftung.
4.2 Es werden Tools von Drittanbietern genutzt, deren Nutzung in eigener Verantwortung erfolgt.
4.3 Die Website kann Inhalte oder Angebote Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Haftung dafür.

5. Registrierung

5.1 Die Geschäftsbeziehung entsteht durch das Erstellen eines Kundenkontos. VitalHeal kann Konten ohne Angabe von Gründen löschen.
5.2 Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde die Datenschutzrichtlinie.

6. Produkte

6.1 Die VitalHeal-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel zur Ergänzung der normalen Ernährung.
6.2 Produkte werden zum Eigengebrauch erworben. Die Einnahme erfolgt freiwillig. Unverträglichkeiten sind selbst abzuklären.
6.3 Die empfohlenen Verzehrmengen dürfen nicht überschritten werden.

7. Angebote und Preise

7.1 Alle Preise sind verbindlich, können aber geändert werden.
7.2 Preise enthalten MwSt. und Versandkosten (für Lieferung in CH, DE, AT, BE, FR, LU, NL, Monaco).

8. Bestellprozess

Bestellungen werden mit Zahlung ausgelöst und automatisch verarbeitet. Eine manuelle Anpassung ist nicht möglich.

9. Zahlungsmittel

9.1 Zulässige Zahlungsmittel: Debit-/Kreditkarte, TWINT, PayPal.
9.2 Ein Widerruf nach 14 Tagen verpflichtet VitalHeal nicht zur Rückerstattung.

10. Lieferbedingungen

10.1 Versand erfolgt in oben genannten Ländern versandkostenfrei.
10.2 Lieferungen erfolgen aus Frankreich. Einfuhrgebühren trägt der Kunde.
10.3 Produkte werden innerhalb von 48 Stunden versendet (DHL).
10.4 Produkte verlassen das Lager einwandfrei. Bei Mängeln gibt es Ersatz; weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
10.5 Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden beim Zusteller gemeldet werden.

11. Haftungsausschluss

VitalHeal gibt keine medizinischen Empfehlungen ab. Jegliche Haftung für Folgen der Einnahme ist ausgeschlossen.

12. Widerruf und Rücksendung

12.1 Eine nicht bezahlte Bestellung kann jederzeit abgebrochen werden.
12.2 Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
12.3 Ungeöffnete Ware wird innerhalb von 30 Tagen rückerstattet.
12.4 Geöffnete Ware ist vom Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen.